当地案例少,不等于能力无法验证。更可靠的做法是要求对方用可核对的材料说明能力,而不是用城市名或口头承诺替代。下面用一个假设情境,把决策过程写清楚。
假设你是一家深圳的工业配件出口商,正在筛选谷歌推广服务方。对方说“本地案例不方便公开”,这可能是真的,也可能是回避。你需要区分几种情况:客户签了保密协议、行业太窄导致案例不能点名、项目周期还没走完、或者对方确实没有可展示的经验。前三种有替代材料,最后一种没有。
判断的关键不是“有没有深圳案例”,而是“能不能拿出与你的业务结构相似的可核对证据”。城市相同只说明地理位置接近,不能单独证明投放能力。
以下材料不需要暴露客户隐私,也能交叉验证能力。你可以逐项要求,而不是只听概述。
假设你收到两家服务方的回复。A 方强调“在深圳做过很多同行”,但只给出口头描述;B 方没有本地同行案例,但愿意提供一份脱敏的账户结构说明和搜索词处理记录,并安排一位异地客户做参考。
此时不要因为 A 方提到深圳就加分。你可以做这个动作:向 A 方索要与 B 方同类的材料。如果 A 方无法提供任何可核对内容,只重复“经验丰富”,那么它的本地属性没有转化为可验证信息。反过来,B 方虽然缺少本地案例,但材料能让你判断它的工作方法是否适用于你的产品和市场。
这个动作的结果会直接影响下一步:如果 B 方愿意在合作前做一次小范围的账户诊断,并说明诊断依据,你可以把评估重点从“有没有本地案例”转向“方法是否可迁移”。如果双方都拿不出材料,问题就不在案例多少,而在透明度。
很多人只核对“结果”,忽略“前提”。同样的账户结构,在不同预算、不同产品单价、不同目标市场下,效果差异很大。因此看材料时要问:这份记录对应的预算范围、投放地区、转化定义是什么?如果对方说不清前提,材料再漂亮也无法套用到你的场景。
另外,某段时间询盘量下降或搜索词报告里某些词消失,不能单独证明优化正确。可能的原因包括季节性需求变化、竞争加剧、落地页改动、跟踪代码异常等。把这些替代解释列出来,再问对方当时如何排除,才能判断其分析能力。
这样做的目的不是否定本地案例的价值,而是在案例不足时,仍然有可核对的东西支撑判断。城市名本身不构成能力证明,能说清方法、前提和取舍的材料才可以。